视频会议是指两个或两个以上不同地方的个人或群体,通过传输线路及多媒体设备,将声音、影像及文件资料互传,实现即时且互动的沟通,以实现会议目的的系统设备。视频会议的使用有点像电话,除了能看到与你通话的人并进行语言交流外,还能看到他们的表情和动作,使处于不同地方的人就像在同一房间内沟通。
视频会议进入中国初期,政府是视频会议市场的最大也是最主要的用户。近些年来,更多的行业用户开始意识到视频会议的重要性,视频设备用户数量不断增加,用户行业分布领域也越来越广泛,由最初的政府和电信部门,发展到公安、检察院、法院、银行、证券、保险、教育、税务等各个行业。在未来,视频会议的发展将会呈现哪些特征呢?我们不妨大胆预测一下。
移动视频会议有望成为主流应用形态
在2014年,得益于智能手机应用普及和4G网络的大力推广,移动视频会议迅速崛起,业内企业纷纷推出了相应的解决方案。到2015年,这一热潮仍将持续,并随着智能手机应用规模的增长进一步扩张,有望成为主流的应用形态。
据eMarketer调查结果显示,2013年智能手机用户为13.11亿人,预计2014年用户将达到16.39亿人,比上年增加25.0%。2015年将达到19.146亿人,首次占到世界人口的四分之一以上。庞大的用户群体不仅将成为移动互联网成熟应用的重要驱动力,更会有效提升移动互联网应用的市场认知度,对于依托于移动互联网且以智能手机为主要终端的移动视频会议而言,无疑是硬件支持和软性需求的双向提升,从自身储备来说,普及时机已经成熟。
与传统的视频会议相比,移动视频会议最大的特色是打破了视频会议应用的地点门槛,让跨地域沟通实现了真正意义上的随时随地,这也正是其备受推崇的根源所在。全球经济一体化不断推进,人们的工作流动性越来越强,为了确保信息的时效性,跨地域沟通的需求也随之越来越强烈,特别是在一些没有互联网接入的偏远地区,比如,偏远地区的远程教育、远程医疗应用需求,移动视频会议的价值更加强大。无论是教育信息化还是医疗信息化,在国家相关政策的大力扶持下,在2015年会持续升温,这无疑为移动视频会议提供了足够的必然增长空间。就行业应用来说,移动视频会议的普及也已经不是空谈。
有技术支撑,有市场需求,有诸多厂商倾情投入(除了传统的视频会议企业之外,谷歌、苹果、黑莓、中兴等IT巨头也已经加入战局),在2014年,移动视频会议市场已经形成了完整的供求体系,在2015年市场应用爆发就成为了行业发展的必然。
基于移动视频会议应用的普及,一直拓展有限的个人家庭应用市场有望在2015年取得阶段性的突破。传统视频会议因为成本高以及应用场所受限被个人家庭用户摒弃在外。移动视频会议,不仅彻底解决了场所限制更因为千元智能手机的大肆流行以及4G资费的走低大幅拉低了使用成本,从而有望打破视频会议家庭化应用的僵局。这一市场将成为移动视频会议的独占性市场,更是其规模增长的新兴推动力。
移动视频会议概念虽然由来已久,却一直以“备胎”身份存在,是固有视频会议室或固定设备的补充,不过,随着4G网络的应用成熟以及智能手机应用的持续升温,2015年或将成为其“转正”元年,实现规模化的突破。
云视频会议普及过程中定制化或成潮流
2014年,多元化云视频会议解决方案出现,明明白白的向人们传达出一个信息——云视频会议已经开始步入了实用阶段。与传统的视频会议系统相比,云视频会议在简化构建和操作流程的同时,更让视频会议带有了明显的个人特色。这是应用市场需求、行业变革需求和企业持续发展需求合力作用的结果。
事实上,随着视频会议行业开始服务化转型,提供定制化的解决方案就已经成为了厂商的杀手锏,而且,视频会议应用的不断深化,也让行业用户的专业化需求日益强烈。云视频会议,无需专网,支持虚拟化支持,通过任何设备、任何网络都可以实现远程沟通,在提升了视频会议使用效率的同时,更加方便了用户现有解决方案里对视频会议的集成,可以说,在云视频会议的推广过程中,定制化解决方案已经成为了基本诉求,而非单纯的企业营销卖点。这是行业变革的必然。
云视频会议是以云计算为核心,服务提供商建设云计算中心,企业通过购买云服务的模式,实现多方视频沟通。这也就意味着,在核心的技术层面,市面上的云视频会议产品大致相同,企业如果想要实现差异化发展且最大限度的满足客户需求,体现自身的专业化属性,就要在基础的架构上进行针对性的创新,即进行所谓的定制化解决方案提供。这是企业差异化发展的必然。
移动互联时代的来临,使得视频会议的终端迅速多元化,包括了智能手机(安卓和苹果)、平板电脑、笔记本电脑、大屏幕显示设备等,同时,应用范围的不断拓宽,使得视频会议的应用范围也越来越宽泛,包含了远程会议、远程教育、远程医疗、远程招聘、远程庭审等,加之不同行业用户的侧重点也不相同,从而为视频会议解决方案提供了更大的创新空间。这是应用市场需求多元化的必然。
从2010年的概念兴起,到2014年的应用落地化,经过近四年的发展,云视频会议已经进行了足够的概念和技术储备,以2015年为节点,云视频会议很可能迎来应用的高峰期,为了能够在市场竞争中获得更多的主动权,企业势必将“定制化”进行到底,以达到服务能力和创新能力的双重提升。据预测,以云视频会议普及为契机,在2015年的视频会议市场,定制化或将成为不可逆转的行业潮流。
市场包容性增强,行业大规模洗牌成趋势
移动互联网崛起和云计算应用大热让视频会议市场的包容性越来越强,除了有传统的视频会议厂商,还包括了积极抢滩的安防企业、IT企业以及运营商。诸多厂商的抢滩在推动视频会议市场规模迅速扩张的同时,也让市场竞争更加激烈,行业大规模洗牌已经成为了业内公认的趋势。对于身处其中的企业而言,如果想要站稳脚跟,就要找准自身的市场定位,充分发掘自身的闪光点。这将让视频会议厂商的市场定位更加分明。
凭借对移动互联和云计算技术的“近水楼台”,在2014年的视频会议市场,IT企业的风头甚至盖过了传统企业,成为了行业潮流的绝对引领者,以移动互联以及云计算技术应用为核心的解决方案不断涌现,不仅有谷歌、微软、华为等“老牌”企业,更有黑莓、苹果等新生力量。对于他们而言,涉足这一领域是视频会议IT化的必然,凭借强大的研发实力以及品牌影响力,倾向于从大局入手,提供统一化的视频会议服务平台,大有“以不变应万变”的气势。
与IT企业不同,传统企业更乐于凭借自身专业化的优势从细节入手。在当前的视频会议市场,云计算与移动互联网已经成为了行业创新的主要驱动力,而对于IT巨头们来说,这两项技术则是其“老本行”,优势地位不言而喻,因此,如果传统企业也以此为切入点,无疑是硬碰硬,并不是一个明智的选择。在这种情况下,通过细节完善,提升用户体验,确保使用效率的最大化成为了不二的选择。
经过了2013年的低迷期,在2014年,视频会议市场已经开始回暖。以中国市场为例,据IDC发布的《中国视频会议市场2014–2018预测与分析》显示,2014年中国视频会议市场增长率有望达到4.4%。在利益的驱动下,IT企业对视频会议市场的投入只会增加不会减少,因此,可以预见的是,2015年的视频会议市场竞争会更加激烈。
由于起步较晚,在与国外厂商同场竞技中,国内企业在很长一段时间里都处于弱势地位,最典型的标志就是高端应用市场一直由外资品牌主导。这一市场格局虽然在2014年出现了明显的改观,但是仍主要集中在国内市场,在全球范围内,本土企业的品牌影响力依然不足,如今,更有诸多品牌强大的IT巨头抢滩,本土企业如果想持续做大做强,提升品牌影响力已经刻不容缓。在2015年的视频会议市场,除了注重专业化创新之外,积极提升品牌影响力将成为国内企业的共同选择。
大屏显示或将带来一种全新市场发展模式
社会信息化程度的不断提升使得视频会议已经成为了名副其实的信息化沟通平台,其应用不再局限于远程会议沟通,而是开始渗透到了社会信息传输的方方面面,涵盖了远程教育、远程培训、远程招聘、综合指挥调度等多种应用,可以说,有远程信息沟通需要的领域,就有视频会议的存在。应用的综合化让视频会议显示终端对大尺寸显示的需求越来越强烈,在2014年,大屏显示产品在视频会议应用已经成为了一种潮流。
在2015年的视频会议市场,行业用户对大尺寸显示终端的需求会更加强烈。这是行业自身发展以及商用显示大尺寸化合力作用的结果。
从行业自身发展来说,自诞生之日起,视频会议应用强调的就是跨地域的“面对面”沟通,长时间以来,业内企业的创新也是以此为发力点,从标清到高清,再到全高清、网真,都是在对“真实感”进行完善,当然,要想达到最佳的效果,只有后端信号传输努力是不够的,还需要前端显示的配合,而如今,面对商用显示领域兴起的4K潮流,视频会议自然不会无视。4K与大尺寸化如影随形,在2014年就有LG的98英寸的单屏大屏4K显示器,飞利浦的110英寸的4K显示器等产品面市,也就是说,视频会议显示终端想要追求4K级显示,那么大尺寸就成为了必然。
从商用显示企业的市场拓展来说,由于造价昂贵,在2014年,单屏大尺寸的市场拓展依然十分有限,而视频会议领域应用,特别是在高端会议室及医疗行业应用中,对画质要求严格,相应的,对价格也更为宽容,因此,被商用显示企业视为了重点拓展对象。经过了2014年的初步试水,在2015年,业内企业必然会加大大尺寸产品的市场推广力度,这些企业的努力将有力推动大尺寸产品在视频会议领域的应用。
视频会议应用不断细化,行业用户的需求也越来越多元化,因此,视频会议显示终端的大尺寸化并不局限于大尺寸4K显示屏,根据用户的应用需求以及投资预算不同,还包括了液晶拼接屏、DLP拼接屏以及2014年迅速崛起的小间距LED产品。在2015年的视频会议市场,视频会议企业与大屏显示企业合作或许会成为一种全新的市场发展模式。
开放协作将成为企业技术创新的核心元素
应用范围的不断拓宽使得视频通信系统不再是一个独立封闭的应用,可与其他各种通信平台有机集成在一起形成一个易用且相互协作的融合通信系统已经是大势所趋。为了在激烈的市场竞争中获得更多的主动权,视频通信企业也在积极的进行多元化。
一个最为典型的标志就是视频通信开始积极进军视频监控市场,这一行业现象早在几年前就已经开始。业内企业的多元化发展,让视频会议领域与视频监控领域不再泾渭分明,更是以综合指挥调度应用的大热为契机,视频会议应用与视频监控应用更为高效的融合在了一起。如今,在视频通信领域,企业采取视频会议与视频监控“两手抓”已经成为了“多条腿走路”的代表性市场拓展模式。对于企业而言,“多条腿”的模式不仅开拓了创新思维,更在很大程度上提升了企业对动荡市场环境的适应能力。
在应用为王理念的引导下,视频通信的应用越来越细化,这在迅速扩大应用市场规模的同时,也对视频通信企业的服务能力提出了更高的要求。为了最大限度满足客户的应用需求,以便获得更多的市场发展机遇,视频通信企业开始强调定制化服务,最突出的标志就是解决方案的多元化。与固守传统的强势应用市场相比,视频通信企业越来越热衷于对新兴应用市场的发掘,“先到先得”,在大众化应用之外,圈定特色化的应用市场也是“多条腿走路”的走路一个鲜明标志。
这一点在2014年的视频通信市场也有明显的体现,比如,科达主打云视频会议模式,目标锁定勇于“尝鲜”的用户群体;亿联则主打经济型全高清视频会议解决方案,瞄准了注重性价比的中小企业用户;华平则以视音频技术为核心瞄准了线上应用,积极推出在线教育、在线钢琴、线上医疗等。企业对应用市场进行的带有鲜明个体特色的划分,无形中对整个行业应用进行了理性的规划,有利于整个视频通信行业的持续健康发展。
当然,凡事有利就有弊。视频通信的集成化发展虽然拓宽了市场应用、提升了企业的抗打击能力并让行业发展更加理性,但是,由于不同行业对视频通信集成能力的需求完全不同,再一次将视频通信领域的固有难题——开放协作性,推上了风口浪尖,并在原来的基础上再度升级,比如,要有分层开放能力,根据用户需求不同,既能进行简单的集成还要能够满足特定的集成,注意灵活性与复杂性的平衡。可以预见的是,在2015年,随着业内企业“多条腿走路”的常态化,开放协作将成为企业技术创新的核心元素。
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